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端正对待员工的态度
       首先我们分享一个寓言故事:这则故事是说,一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅,不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁,每天一个金蛋已无法满足他,于是农夫异想天开地把鹅宰杀,企图将鹅肚子里的金蛋全部取出来。谁知打开一看,鹅肚子里并没有金蛋,鹅却死了,再也生不出金蛋。
       这则寓言故事是效能观念一个很好的例证。一般人往往从金蛋的角度来衡量效率,也就是产品越多,效能越高。可是上面的故事却告诉我们,效能包括两个要素,一是“产出”(production)即金蛋,也就是你希望获得的结果;二是“产能”(production capability)即鹅,也就是你借以达到目标的资产或本领。  
       企业和个人发展的自然法则:“产出、产能平衡”原则。仅重视金蛋,无视于鹅的人,结果会连产金蛋的资产本身都保不住。反之,“重鹅轻蛋”的人,最后可能养不活自己,更不用说鹅了。因此,产出与产能必须平衡才能达到真正的高效能。
       “产出、产能平衡”原则告诉我们企业和管理者:“你希望员工如何对待客户(顾客),就要如何对待员工。”企业领导和管理者,要注意你可以买到一个人的双手,却买不到他的心,而心才是忠诚与热忱的根源;你可以买到一个人的身体,却买不到他人的头脑,而头脑才是创造力与智慧的源泉。
       金蛋和鹅的故事告诉我们,要关注企业及事物产出与产能平衡,不能急功近利,不能为了追求产出而忽略其它因素,特别是要关注企业产出要求和人力资源的关系,要认真分析、调节争取保持平衡。以人为本,人是决定效能主要因素,企业必须激励员工。
       我们认真地思考,唯有在金蛋(产出)与鹅的健康和幸福(产能)之间取得平衡,才能实现真正的效能。企业要着眼长远发展,着眼持续发展,注重产能,要认真地思考短期利益与长期利益、工作与休息、薪酬与工作质量的关系。
       “两会”期间,有记者采访格力电器董明珠时,她说:“要像对待子女一样呵护你的员工”。我相信如果她真的是这么做的,那么他的产能和效能也一定会很高。我们企业领导和管理者,要注意关心员工的健康和幸福(产能),端正对待员工的态度,激发他们无限的创造力。(装卸车间杨阳)
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